Do blog do NOBLAT
De OGLOBO.COM.BR
Determinação da ANS entra em vigor sábado para
grandes operadoras. Pequenas têm até dezembro
BRASÍLIA — As operadoras de planos de saúde com mais de cem mil beneficiários
serão obrigadas a divulgar, a partir do próximo sábado, em suas páginas na
internet, os endereços de médicos e hospitais de sua rede credenciada. Por
determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as empresas deverão
publicar a informação acrescida de mapas. Aquelas que descumprirem a norma
pagarão multa de R$ 25 mil.
A medida está prevista em resolução publicada no fim do ano passado, que
passou a valer esta semana. A diretora adjunta de Normas e Habilitação de
Produtos da ANS, Carla Soares, explicou que as grandes empresas deverão divulgar
os locais de forma dinâmica.
— É como no Google Maps. O cliente vai buscar um ponto específico e poderá
ver a imagem em três dimensões — explicou Carla.
As operadoras menores, com menos de cem mil beneficiários, têm prazo até
dezembro para se adequar às novas normas. Para aquelas que possuem entre 20 mil
e 100 mil clientes, a exigência é que divulguem mapas estáticos. Já as que têm
menos de 20 mil pessoas em sua carteira deverão publicar apenas a lista dos
endereços.
Carla ressaltou que o objetivo da norma é facilitar a vida dos clientes dos
planos de saúde. Além de localizar mais facilmente todos os profissionais, os
consumidores poderão obter informações sobre outras empresas, o que, segundo a
agência, aumenta a concorrência no setor. As operadoras também deverão atualizar
em tempo real a rede credenciada.
— Sabemos que existe uma troca constante de prestadores. Queremos
conscientizar o consumidor do poder de escolha que ele tem — afirmou a diretora
da ANS.
Associações afirmam que empresas já estão prontas
A Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), que representa 15
grupos de operadoras de planos de saúde, de um total de 1.396 em atividade no
país, informou que as empresas já estão preparadas para as novas regras de
divulgação e algumas, inclusive, já ofereciam o serviço de localização por
georreferenciamento.
A Associação Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge) observou que as
pequenas operadoras já estão trabalhando para se adaptar à norma.
“Mesmo com a mudança, as empresas vão continuar oferecendo os livros com os
endereços dos profissionais cadastrados, pois muitas pessoas não têm acesso à
internet”, informou a Abramge.
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